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奧勃崗亭的售后服務

時間:2017-01-09 18:50:32 來源: 點擊:

   質保期內所提供服務
   1.我司保證為本次投標項目提供為期貳年的免費質保(非質量原因除外),保修時間從驗收簽字起計算。在質保期內我方將嚴格遵守中華人民共和國的相關法律和法規對貨物提供“三包”等售后服務,除非合同另行規定。
   2.在保修期內由于我方產品出現的故障,我方將在持續不斷24小時內響應,接到通知后1個工作日之內到現場服務,并必須連續進行維修,直至故障完全排除。非質量原因造成的故障,我司負責維修好,但適當收取成本費。
   3.我司有專職的、具有四年以上相應工作經驗的技術人員,及時徹底的為客戶排除故障,為客戶排憂難。
   4.在保修期結束時,須由專業工程師對設備進行另一次測試,任何缺陷(非人為因素)由我方負責修理。
   質保期以外所提供服務
   1.服務范圍: 我方將負責幫助需方維修產品在此期間出現的故障;提供產品所需的備品備件以滿足長期使用;
   2.服務期限: 終身維護;
   3.服務內容 :產品維護維修,繼續培訓,備件供應;
   4.不承擔人為因素造成的損壞造成的費用;
   5.以上服務均為有償服務,費用收取視情況按市場價而定。
   (2)高素質的銷售人員及施工隊伍
公司成立以來,始終把人才看作公司發展的寶貴資源,為確保公司員工隊伍的整體素質,公司具有一套完善的員工培訓機制。銷售人員方面,公司加強專業知識及業務知識的培訓;施工人員,由專業的技術員培訓指導上崗。
   (3)完善的售后服務
   為確保客戶的利益得到最大保障,公司提供一套完善的售后服務體系,對客戶進行跟蹤服務:
   ※ 產品終身維修,首年免費;
   ※ 定期對產品進行抽樣檢查;
   ※ 接到報修電話24/48小時內為客戶排除故障。
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